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金蝶云星辰-(零售云篇)新手学习操作视频

2023-09-23 14:26:57

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零售云基本业务处理零售云基本业务处理主要根据零售云系统使用的基本业务流程提炼课程汇总,其他功能的详细介绍请参考各模块的课程学习。步骤功能模块详细说明课程链接零售

零售云基本业务处理



零售云基本业务处理主要根据零售云系统使用的基本业务流程提炼课程汇总,其他功能的详细介绍请参考各模块的课程学习。

步骤功能模块详细说明课程链接
零售云基本业务处理参数设置:门店管理参数掌握零售云系统门店管理相关参数的设置及使用。点击学习
参数设置:会员营销参数掌握零售云系统会员营销相关参数的设置及使用。点击学习
门店资料掌握零售云系统如何新增门店及门店分组管理。点击学习
门店零售价针对不同门店、不同会员可设置不同的销售价格。星辰零售云门店价格管理功能用于对价格的管理以及记录,其中包含门店零售价格、门店调价单、调价记录、商品门店价格清单。点击学习
门店调价单
商品门店价格清单
商品上下架在星辰后台创建商品后,必须进行上架操作,收银员登录POS才能选择商品开单。点击学习
支付通道设置开通第三方支付通道之后,维护相应通道的商户号信息,以便支付服务可读取到相应参数信息给支付通道发送支付交易请求点击学习
门店收款方式由于门店收款的零售特性较强因此独立设置门店收款方式模块进行维护,便于提高pos 的开单效率及可行性,在后台定义好结算方式与账户,并维护各门店的结算方式与账户的绑定关系、支付类型、自助收银是否显示等,POS开单时即可选择具体的收款方式,不需再另外选择结算方式与账户。“结算方式”在零售定义为“收款方式”。点击学习
收银员管理收银员管理功能可以帮助商家实现更***地收银员管理,对收银员进行新增、删除、修改信息、授权的操作。在收银机管理中可以对收银机进行查看、授权、取消授权、分配收银机等操作。点击学习
收银机管理
POS安装包下载掌握金蝶云·星辰POS端如何安装及升级。点击学习
POS端基本操作流程介绍本次课程主要介绍POS端零售开单业务处理以及相关设置。点击学习



门店管理详细介绍



步骤功能模块详细说明课程链接
零售业务及零售单据查询零售单客户到门店购买商品,收银员在POS端开单并结算,在后台门店管理中可查询相关的零售结存单及报表。点击学习
零售结存单
零售出库单异常表
零售单明细
零售单结算明细
门店销售汇总表
销量统计
门店现金缴款单收银员在每个班次收银工作完毕需进行一次交班操作,系统自动统计该收银员的收款及商品销售情况,支持打印交班记录(含经营收入统计及商品明细)。交班记录后台存储,并生成收银员缴款流水,后续有需要可查询历史交班记录重打印。点击学习
收银员交班记录
收银员缴款流水
门店收银日报
收银员收银日报
零售开票记录客户到店购买商品后,需要开发票时,星辰系统支持在打印的零售小票中打印开票的二维码,用户可以用微信扫一扫零售小票上的二维码申请开票。点击学习
寄存单顾客在门店购买商品后,可以将部分或全部商品寄存在门店,后续到门店消费时可以将寄存的商品取走,提取后会自动扣减数量,如奶粉、茶叶和酒吧等行业通常有寄存业务。在星辰系统中顾客在门店购买商品零售开单后,可以将部分或全部商品寄存在门店,寄存成功时会自动打印寄存小票供顾客确认。后续每次到门店消费时可以根据寄存流水号/会员等找到该顾客的寄存单据,将寄存的商品取出,支持全部或部分提货,提取成功时会自动打印提货小票供顾客确认,同时系统会自动扣减剩余可提取的商品数量。点击学习
寄存流水
零售发货单POS配送台主要适用于有自提/配送业务的商家,顾客可以到店下自提或配送单,约定某个时间到店自提或者由门店配送,因此需要用到配送台做拣货发货操作,拣货完成客户再提货。点击学习
结存任务收银员在POS端开单后需要结存成功生成对应的零售结存单才会扣减商品的库存,确认收入并进行记账,系统支持立即结存、手动结存、汇总结存多种结存方式。点击学习
零售库存占用记录流水
零售单缺货汇总
订金记录预订指客户根据需要提前订货,并支付一部分订金,如:工艺品预订,制作完成后提货;家居下订金定制并支付部分订金,商品发货后收尾款;进口商品给客户开单下订金,整单收订金,从国外进口拿到商品之后发货给到顾客,由于下定金的时候价格和实际拿到商品价格可能会存在差异需要做收款金额的补差或者退还处理等业务。点击学习
预订单明细报表
订金核销记录
门店要货配货业务处理要货单要货配货是门店跟配送中心要货的行为,门店商品库存不足时,向配送中心发起要货申请,配送中心根据要货申请单进行配货发货,申请要货的门店确认收货并处理调拨差异。门店向配送中心要货主要适用于商品统一管理并配送到各个门店,总部对门店的要货调拨有强管控的管理模式,只有当配送中心同意门店的要货申请后,才会进行配送并发货给门店。点击学习
配货单
发货单
要货明细表
要货日报
要货汇总表
配货汇总表
配送中心配送中心主要用于门店申请要货、总部配货发货的业务处理(即调拨业务)。要货配货是门店跟配送中心要货的行为,门店商品库存不足时,向配送中心发起要货申请,配送中心根据要货申请单进行配货发货,申请要货的门店确认收货并处理调拨差异。点击学习
直配供应商商品配置门店库存不足时向配送中心要货,配送中心可直接采购入库增加门店库存,或供应商送货到门店后门店自己确认采购入库。点击学习
门店直配单
返配申请单如门店商品库存积压,或者商品销量不好已下架不再进行销售等原因,门店可以通过返配功能,将门店的商品退还给配送中心,以此减少库存压力。点击学习
统一调拨单后台可主动发起调拨,调拨出库后门店在POS端直接确认调拨入库。在后台可通过新增调拨出库单直接从仓库调拨出库,或者新增统一调拨单按门店进行调拨。点击学习
店间调拨申请单店间调拨是门店之间互相调货的行为,门店商品库存不足时,向其他门店发起要货申请,调出门店审核要货申请单并发货,申请的门店确认收货并处理调拨差异。点击学习
门店资料配置门店资料门店资料模块支持对门店分组、门店资料进行管理。在零售后台点击【门店管理】-【资料】-【门店资料】进行门店信息的新增及管理。点击学习
商品上下架在星辰后台创建商品后,必须进行上架操作,收银员登录POS才能选择商品开单。点击学习
服务商品配置服务商品通常指虚拟商品,无库存管理,主要用于记名的会员业务。通过服务商品可配置会员储值、次卡、付费优惠券、付费会员、礼品卡、礼品券、订金等预核销款项服务,此外还支持会员赊账还款业务。点击学习
称重商品清单条码秤常使用在超市生鲜部及商场卖场生鲜部,是一种称重计重以及把重量等信息通过条形码、文字的形式打印出来,方便客户了解以及收银台进行扫描收款的高级电子秤。点击学习
参数设置:条码秤参数
口味管理口味管理主要用用于咖啡奶茶等轻餐饮食品,目前管理到口味消耗类型,具体消耗量无法管控。如:奶茶店店员在收银时根据消费者的需求,选择咖啡,然后选择杯型、甜度,还加了一份椰奶,  收银结束后打印出不干胶贴在杯子上,并打印出小票给到顾客。点击学习
商品配送区域POS配送台主要适用于有自提/配送业务的商家,顾客可以到店下自提或配送单,约定某个时间到店自提或者由门店配送,因此需要用到配送台做拣货发货操作,拣货完成客户再提货。点击学习
门店收款方式由于门店收款的零售特性较强因此独立设置门店收款方式模块进行维护,便于提高pos  的开单效率及可行性,在后台定义好结算方式与账户,并维护各门店的结算方式与账户的绑定关系、支付类型、自助收银是否显示等,POS开单时即可选择具体的收款方式,不需再另外选择结算方式与账户。“结算方式”在零售定义为“收款方式”。点击学习
支付通道设置开通第三方支付通道之后,维护相应通道的商户号信息,以便支付服务可读取到相应参数信息给支付通道发送支付交易请求。点击学习
支付汇率掌握金蝶云·星辰零售云系统中产生外币业务时如何处理。点击学习
第三方挂账配置商家专柜入驻商场,门店开单记录商品出库并计为商场的欠款(即商场收银,商家待收款),商场根据返款时间跟商家结算,商家在星辰系统中做收款单核销欠款的零售单及零售结存单。点击学习
零售单标签作为用户想要给单据打上一些常用标签,类似:已退回、VIP客户单、拒收、需要打包等,方便及时了解并处理业务情况。点击学习
桌号管理有些商家有扫码购业务,比如:轻餐饮、茶馆等业态,有扫码点单业务,扫码购可以很好地帮助商家解决业务痛点,解放收银员双手,让顾客自己下单,减少收银员打扰,给顾客更多自由与私密空间,提升愉悦的点单体验。顾客到门店消费时,可以自助扫码点单,订单会推送至POS【配送台】进行发货处理,也可以到POS【店务】-【桌号状态】查看待结算的零售单并进行买单/废单/发货等操作。点击学习
扫码点单设置
门店价格管理门店零售价针对不同门店、不同会员可设置不同的销售价格。星辰零售云门店价格管理功能用于对价格的管理以及记录,其中包含门店零售价格、门店调价单、调价记录、商品门店价格清单。点击学习
门店调价单
商品门店价格清单
门店配送价门店配送价主要用于门店申请要货、总部配货发货的业务(即调拨业务),根据门店业务需求配置门店配送价,门店在新增要货申请时根据方案判断此商品为同价调拨或异价调拨。点击学习
门店配送价清单
收银员折扣权限需要严格控制收银员开单时某些商品限制可以打几折的权限控制,则可以通过设置收银员折扣权限实现。点击学习
远程授权
抹零方案在门店管理的参数设置中可对整个系统进行抹零设置,若需要对某个门店单独设置抹零方案,可通过门店管理的抹零方案设置。点击学习
门店设置收银员管理收银员管理功能可以帮助商家实现更***地收银员管理,对收银员进行新增、删除、修改信息、授权的操作。在收银机管理中可以对收银机进行查看、授权、取消授权、分配收银机等操作。点击学习
收银机管理
参数设置:门店管理参数掌握零售云系统门店管理相关参数的设置及使用。点击学习
参数设置:会员营销参数掌握零售云系统会员营销相关参数的设置及使用。点击学习
参数设置:门店要货参数掌握零售云系统门店要货参数中相关参数的设置及使用。点击学习
门店POS图片管理掌握金蝶云·星辰零售云系统门店POS图片的设置及使用。点击学习
POS安装包下载掌握金蝶云·星辰POS端如何安装及升级。点击学习



会员管理详细介绍



步骤功能模块详细说明课程链接
会员资料管理会员级别零售云系统会员信息新增及会员的管理。点击学习
会员信息
会员共享组同一个公司下门店经营主体不同,会员运营独立,仅允许会员在指定的门店范围内进行消费,达到会员隔离的效果。星辰系统中通过会员共享设置控制不同门店的会员是否可以在其他门店消费。点击学习
会员积分管理基础积分规则积分可作为商家一种很好的促活、营销工具,会员积分的商业模式能很好的帮助商家实现相应的目标。商家设置积分规则会员进行积分,会员可以用积分兑换优惠券、兑换商品、抵现等。点击学习
高级积分规则
积分记录
积分流水
会员积分账户
积分兑换商品积分可作为商家一种很好的促活、营销工具,会员积分的商业模式能很好的帮助商家实现相应的目标。商家设置积分规则会员进行积分,会员可以用积分兑换优惠券、兑换商品、抵现等。点击学习
积分兑换优惠券
抵现规则
积分清零规则
积分清零记录
会员储值业务处理充值赠送规则会员在门店充值一定金额,后期消费直接扣减会员余额,可设置充值赠送规则在会员充值时赠送金额、商品、优惠券、积分等。点击学习
储值记录
储值流水
储值核销
会员储值账户
会员余额初始化&批量充值若在使用星辰零售云系统以前门店已经有会员资料,并且会员有充值的余额则可以在POS端录入会员的初始余额。会员初始余额录入和会员充值均支持批量导入。点击学习
充次记录充次即会员在门店充值一定金额,按次数计算,会员消费一次就扣减一次,门店可统计会员总次数,消费次数,剩余次数。如:美容美发服务、洗车服务、儿童游乐场服务等等。点击学习
充次流水
充次核销
会员服务微信授权微信公众平台开放了模板消息功能,通过接入模板消息接口,微信公众号可向关注其公众号的用户发送预设模板的消息,以便向用户及时发送重要的服务通知,如信用卡刷卡通知、商品购买成功通知等。但不支持广告等营销类消息以及其它所有可能对用户造成骚扰的消息。点击学习
微信会员卡设置
会员升降级管理会员级别折扣会员可以设置不同的等级,等级越高可享受的优惠越大。星辰零售云系统可手动调整会员的级别,也可设置会员升降级规则自动进行会员等级调整。点击学习
会员升级规则
会员等级变更流水
会员卡结存信息
会员赊账业务处理还款方案还款方案主要用于会员赊账业务处理或第三方挂账业务处理,通过还款方案设置确定会员/客户的还款额度、还款方式、还款日等。点击学习
授信记录会员在门店购买商品后先不付款,门店记录会员赊账情况,会员在指定的时间与门店结算并还款。点击学习
赊账记录
信用流水
赊账应收款流水



营销策略详细介绍




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促销活动设置零售促销促销就是营销者向消费者传递有关本企业及产品的各种信息,吸引消费者购买产品。如在节庆期间或企业庆日期间开展促销可以表达对广大消费者的一种酬谢和联庆。星辰零售云系统可针对商品特价、商品折扣、满赠、满减等不同的业务场景设置促销方案。点击学习
批发促销订货商城系统中批发促销活动的设置及使用。点击学习
套餐在套餐中,商家根据预期的目标来组合不同规格的产品打包销售来满足要求,买方可按个人的消费标准或口味喜好来选择适合自己的组合套餐品种。点击学习
优惠券优惠券方案优惠劵功能,不但可以帮助商家维护老客户粉丝、提升复购率与客单价,还可以进行品牌传播,拉新粉丝。星辰零售云系统的优惠券可设置为代金劵、折扣券、抵扣劵三种类型,并且支持设置电子优惠券、纸质优惠劵、付费优惠劵方案。电子优惠券非实体券,是通过微信二维码分享领取的,非常适合当下互联网时代的新营销,店主可以做好优惠券后,将领券二维码打印出来或展示在副屏上,供来店顾客扫码领取,也可以分享到朋友圈或微信群里,更大范围的传播门店优惠活动点击学习
优惠券领用记录
优惠券核销记录
礼品卡及礼品券礼品卡方案礼品卡可作为企业员工福利、朋友礼品和购买自用,可多次使用。星辰零售礼品卡可无记名发放,也可以与会员绑定进行消费,且支持电子礼品卡。点击学习
礼品卡消费流水
礼品卡核销记录
礼品券方案礼品券作为一种典型的营销工具,在商家实际业务运营过程中发挥了重要的营销价值,可以有效锁定客户,提升复购,如:企业批量采购,作为员工福利发放;亲朋好友间赠送礼品卡,满足社交需求;客户购买优惠的礼品券,锁定消费和优惠,提供复购率。点击学习
礼品券兑换流水
礼品券核销记录
礼品券明细
会员营销精准营销通过精准营销方案设置筛选条件筛选出对应的会员,再批量赠积分、优惠券给符合条件的会员。点击学习
入会有礼通过设置入会有礼方案,实现新会员入会可获取对应的积分和优惠券;若新会员是由老会员推荐的,则可设置老会员也能够获取对应的积分和优惠券。
生日有礼通过设置生日有礼方案,实现会员生日时可获取对应的积分和优惠券。
短信短信昔销金蝶云星辰短信营销支持设置模板、导入指定对象、定时发送和历史发送查看,配合会员精准营销,将营销信息推送至会员手机。同时支持配置各消费类和会员权益变动类的信息。支持在线购买短信套餐包,实时查询剩余短息数量。点击学习






星辰POS端详细介绍




步骤功能模块详细说明课程链接
POS端基本操作流程介绍POS端基本操作流程介绍POS端零售开单业务处理以及相关设置点击学习
设置 设置 零售云POS端设置功能点击学习
POS打印及模板设置设置 星辰POS  支持销售小票、三连单打印,支持货架标签、商品标签打印,可自定义打印模版,支持区域打印。点击学习
POS盘点POS盘点零售POS盘点,融合多人盘点模式、单人快速盘点模式,支持全行业特性商品盘点,通过智能解析算法,快速解析条形码、二维码商品信息,实现无障碍、零手动的流畅扫码盘点,同时提供盘点数据安全机制,通过盘点历史、盘点单锁定、盘点单移交、盲盘等功能,保障盘点数据真实可靠,过程清晰透明,职责明确无死角。点击学习



零售门店商城详细介绍



步骤
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作者: 昆明蝶云科技有限公司
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